「宅配クリーニングを使ってみたいけれど、どこの店を選べば良いのかわからない」と迷っていませんか？一口に宅配クリーニング業者と言っても、その特徴にはかなりの違いがあります。
自分のライフスタイルやニーズに合ったクリーニング業者を選ぶことが、満足の行く結果に繋がる近道なんです。今回は数ある宅配クリーニング業者の中から『リナビス』をピックアップし、その特徴や評判を詳しく解説していきます。
公式サイト おせっかいなで高品質な宅配クリーニング【リナビス】 
宅配クリーニング『リナビス』の6つの特徴
1.メディア掲載も多数の有名老舗業者
カンブリア宮殿 Ryu's Eye （東田ドライ 社長 東田勇一 ／ 専務 東田伸哉）
宅配クリーニング『リナビス』を経営しているのは株式会社東田ドライというクリーニング関連企業です。60年以上の歴史を持つ老舗企業であり、直営営業店舗も5店舗構えています。クリーニング業界は全国に何百店舗もを経営する超大型企業も多いので、それに比べたら小規模な企業ではありますが、キチンと実績を持った企業と言えるでしょう。
『リナビス』は比較的早くから宅配クリーニングサービス業に参入しており、他社とは異なる独自の体制で注目を集めました。そのためこの2～3年ではテレビ・雑誌・ネットメディア等への露出も増加しています。
テレビ番組ではCBCテレビの『バックステージ』や、読売テレビの『ノゾキミ』等での紹介経験有り。またテレビ東京が2018年に制作した経済番組『日経スペシャル カンブリア宮殿』では大きく取り上げられ、『リナビス』の名前を一躍日本中に轟かせました。
このテレビ出演等をきっかけにして、大きくユーザー数が増加したようです。数ある宅配クリーニング業者の中でも一二を争う有名店であり、その分信頼性は高いと言えますね。
2.ベテラン職人による手仕上げサービスが魅力
宅配クリーニング『リナビス』と他社を大きく差別化した要因のひとつが、手作業・手仕上げクリーニングへのこだわりです。現在ではクリニング工程の70％～90％を機械化・自動化している企業も珍しくありませんが、『リナビス』では手仕上げ作業を徹底しており、その技術力で評価を得ています。
ちなみに『リナビス』ではクリーニングを専門に行う職人さんが20人在籍しているそうですが、そのうち5人はなんと専門家歴40年を超すのだとか。また総スタッフの50％が経歴20年を越えるといったベテラン揃いの企業であるという点からも、技術力の高さが伺えます。
3.高級ブランド服や『モンクレール』等のダウン・革にも対応
手わざ・手仕上げにこだわる『リナビス』は、扱いが難しい高級ブランド服・ブランドバッグ等の取り扱い対応も行っています。
また『モンクレール』や『カナダグース』等、高級ダウンのユーザーや革小物ユーザーからクリーニング先として選ばれることが多いのも特徴です。
4.シミ抜きや毛玉取り・修理ケアが無料
一般的なクリーニング業者の場合、正規料金で行なってもらえるのは全体のドライクリーニング（石油系溶剤を使った全体的な丸洗い）だけ…ということが多いもの。シミがある衣類には「シミ抜き料金」が発生しますし、修理が必要な場合にも別途修理料を取られるのが普通です。
しかし『リナビス』では、以下のようなケア料金・修理料金をすべて無料としています。
・シミ抜き
・カビ取り
・ボタン付け
・ほつれ直し
・毛羽立ち直し 等
中には指定をもらっていなくても、ゆるみかかったボタンを直してしまう…といったケースも珍しくないのだとか。
また以下のような加工もすべて標準サービスとなっており、気軽に仕上げをしてもらうことができます。
・シワ予防加工
・抗菌加工
・静電気防止加工
・毛玉防止加工
・柔軟加工
・撥水加工
・汗抜き加工 等
（※利用コースによっては有料オプションとなる場合もあり）
一枚一枚の衣類にきめ細やかな対応をしてもらえるのはありがたいポイントですね。
5.宅配の往復送料が無料
宅配クリーニング業者を利用する時、気になるのが送料の問題ではないでしょうか？クリーニングの場合には特に箱が大きくなりがちなので、クリーニング料金に比べて往復送料が非常に高額になってしまうお店が多く見られています。
その点、宅配クリーニングの『リナビス』では、すべての料金に往復送料が含まれています。そのため、送料のことを心配する必要はありません！
※ただし北海道、一部離島は1,900円（税抜）沖縄は5,500円（税抜）の送料が発生するので注意しましょう。
またお店に洋服を送るときの送付用キット（集荷パック）も、無料で送ってもらえます。段ボール箱や宅配便送付のための送り状（伝票）等を準備する必要も無し。手間なく、スムーズに宅配クリーニングサービスを利用することができます。
6.最大12ヶ月の無料保管サービスが付属
『リナビス』のさらに驚きのポイントは、希望をすればクリーニング後の衣類をそのまま無料で保管してもらえるという点です。
しかもその保管期間は、最大12ヶ月！つまり季節の終わり頃にコート等のアイテムをクリーニングに出せば、次の冬まで冬服を預かってもらえる…ということになります。洋服が多い人、収納スペースを見直したい人にとっては、とても助かるサービスですね。
ちなみにリナビスでは『クリーニング無しで修理・保管のみ』を行うコースや、『衣類保管だ』を専門に行うコースも用意されています。クリーニング付きコースに比べるとこちらの方が割安ですので、衣類の状態に合わせて使い分けをしてみるのも良い手です。
公式サイト おせっかいなで高品質な宅配クリーニング【リナビス】
宅配クリーニング『リナビス』の評判は？口コミをチェック
様々な魅力を感じる宅配クリーニング『リナビス』ですが、実際にサービスを利用した人からはどんな評価を得ているのでしょうか。良い口コミ・悪い口コミの両方をピックアップしてみました。
『リナビス』の良い評判
総合評価：
衣類10点で10,700円のコースを利用しました。一枚あたりの料金価格は1,070円ということになります。ウールやカシミヤのコート類は、近所のクリーニング屋に頼むと2,000円くらい取られることも。また高級系のダウンは4,000円くらい取る店舗も多いのに、安くやってもらえて助かりました。 冬服メインで送料や仕上げ料もコミでこの値段ならコスパもいいし納得かな。来年はもっと多めのコースを使おうかなと画策中です！
総合評価：
袖の裏がほつれぎみになっていたセーターをそのままクリーニングに出したのですが、戻ってきたのを着たらほつれが直ってることに気づきました。とくに「直した」とは書いてなかったんですけど、嬉しい！忙しくて服のケアに時間がかけられないし、ズボラな私にはすごく助かります。
総合評価：
家族の分をまとめて、衣類20点コース18,600円で利用してます。季節の終わりの衣替えの時期にクリーニングに出して、無料で保管してもらって、次のシーズンにちょっと早めに受け取って…というサイクルを数年続けてます。普通の服ならまとめて出す方のコースで十分ではないでしょうか。
ただ届けてもらう希望日には1日何組まで！といった上限があるので、なるべく早めに申し込みをした方が良いと思います。
総合評価：
集荷キットを手元に取っておくと、次回にそのキット分を割引してくれるのでオトク！また会員登録しておくと、料金がグッと下がるセールのお知らせが届くことも。初回の時に割引をあんまりしないなーとケチな私は思いましたが、どっちかというと一回利用した後の方が優待サービスが多いみたいです。
総合評価：
母から譲られた古い革のセカンドバッグのクリーニングと色補正をお願いしました。気になっていた傷やスレ等も修復してもらい、一段濃いめの色にカラー補正してもらったので新品同様に！料金はそれなりにしましたし、職人さんが限られているようで時間もかかりましたが、丁寧な対応をしてもらったことに感謝しています。
カンブリア宮殿で観たお節介なクリーニング店すごい！
— 悠妃りゅう🎄S &M④発売中🎄 (@yuuhiryu) December 27, 2018
カシミアセーターの脇のほつれも、スーツの裾縫いもボタン付けも、ダウンコートのシミ抜きも
全部無料でしてくれた…！
有料でも良いって書いたのに…有り難いけど凄すぎて心配になる💧#リナビス pic.twitter.com/koFiRwyRGE
「おせっかいで高品質」を謳い文句にしている宅配クリーニングのリナビスにて冬物の洋服を。シミ抜き、ボタン修理、毛玉取り、保管を全部無料。職人さんが本当に手作業で手間をかけて、1点1点を丁寧に仕上げてくれるから嬉しい。 pic.twitter.com/g1MRXHyTMO
— さとけんKenji Sato (@satokentimes) May 14, 2019
『リナビス』の悪い評判
総合評価：
ホームページには「最短5日」といった納期日程が書いてありますが、5日で届くことはほぼ無いと思った方が良いです。申込みをする時に赤文字の注意書きが出るんですけど、そこをキチンと読まないで失敗しました。そこに現在の予定納期？みたいのが書いてあるのですが…コースによっては3週間とか1ヶ月とかかかります。
ブランド服（革とか）の場合には納期1ヶ月以上が基本なんだそうです。よく読まずに早すぎる納期指定をしてしまった私も悪いのですが、指定日より遅れるという連絡を貰ったのもかなり遅いタイミングでした。余裕もって待てる人の方が良いと思います。
総合評価：
「集荷パックに入り切るようにお願いします」という説明だったんですけど、洋服入れる用の集荷パック結構小さい。これに何枚もアウター入れるのか？ってびっくりしました。あとで確認してみたら、たて45センチ、横50センチくらいの感じでした。
送料無料だからしかたないのかな？次回はギュウギュウ詰めるのがいやなので、自費払っていいから自分で段ボール使わせてほしい。仕上がりは問題なかったです。
総合評価：
ネットにあまり慣れていないので「電話でもOK」と書いてあったので電話申込みをしましたが、電話注文では手数料が余計にかかりました。ホームページに説明が書いてあったのですが、読み落としておりました。また品物によっては電話では引き受けられないそうです。サービスには満足していますので、次回はネット注文に挑戦しようと思います。
総合評価：
宣伝で「黙っていてもなんでもキレイにしてもらえる！」みたいな感じだったんで、初回は特に何も指定せずに出してしまったのでちょっと失敗。襟の汚れはすごいキレイに撮れてたんですけど、ワキの薄い汗ジミが取れきれてなかったです。
よく説明読んだら、「指示カード」というのを集荷キットに入れてもらって、シミ抜きの箇所とか希望する加工とかは指定すると書いてあって、二回目に使う時にカードで指示したらキレイにしてもらえました。でも一枚一枚を指定とかするのは面倒に感じます。
注意喚起。リナビスに保管付きクリーニングを依頼したが、半年後に大事なダウンジャケットにこんな知らせがついて返ってきた。ずっと汚れたまま放置されてたの？代金はそのまま徴収？
— yskk (@yskk04655064) November 21, 2019
問い合わせメールしたが数日間経っても返信こず。電話してもメールくださいとの自動音声で切断される#リナビス pic.twitter.com/xInFQNX0hy
#リナビス
— チョキチョキ (@mohe1119) November 25, 2019
ウールリッチ のダウンコートリナビスで穴開けられて 14万くらいで買ったのに賠償金額5万が上限だから5万しか払えないと言われた。有り得ないし到底納得できない。皆さんリナビスには気をつけてください。#拡散希望
宅配クリーニング『リナビス』の総評
宅配クリーニング『リナビス』についての口コミをチェックしていくと、納期・納品の時間のかかり方には不満を感じたという人が比較的多く見られました。
特に「テレビ番組への露出が増えてからは、納期が一気に長くなった」という声も。そもそも『リナビス』はクリーニング職人さんが約20人・その他スタッフ数60人少々というかなり小規模な企業体制ですし、仕上げ作業にもこだわりが見られます。大手レベルのスピーディーな対応をするのは難しい…というのが実際のところではないでしょうか。
メディアへの露出増加によるユーザー数の急激な上昇に対し、体制が追いついていないようにも思われます。スピード仕上げをして欲しい人、実店舗レベルのお急ぎ対応を望む人には不向きとなる可能性が高いです。
反面、『リナビス』のきめ細やかなサービス内容そのものや料金システム・仕上げについては満足の声が多数見られました。以下のような人には向いている宅配サービスと言えそうです。
こんな人には『リナビス』がおすすめ
・コートやダウン等のアウター類が多い
・季節の服をまとめてクリーニングしたい
・シルクやカシミヤ等の高級素材の服が多い
・ブランド服をていねいに取り扱ってほしい
・服が多いので保管もしてほしい
まとめ
宅配クリーニング『リナビス』の評判や特徴はいかがだったでしょうか？『リナビス』のサービス内容を見てみると、いわゆる高級店系のクリーニングストアにひけを取らないものであると判断できます。「上質なサービスを安い料金で使いたい」という人には申し分の無い業者と言えそうです。
ただ口コミの失敗談からは、「サイトの説明をよく読まずに失敗した」というものが多く見られました。サービス利用をする時には、公式ホームページに書いてある注意書きや説明文をよく読むようにしましょう！
公式サイト おせっかいなで高品質な宅配クリーニング【リナビス】
『リナビス』サービス早見表
| 公式サイト | https://rinavis.com/s/irui.html  |
|---|---|
| 対応地域 | 全国対応 |
| 料金設定 | パック料金式 |
| 会員制度 | 無料 |
| 往復送料 | 集荷キット発送料金・集荷料金・発送料金の3配送分が無料です。 ※ただし、北海道一部離島の場合は別途1,900円（税抜）、沖縄の場合は別途5,500円(税抜)。 |
| 集荷キット | あり |
| 集荷方法 | 自宅・コンビニ集荷対応 |
| 支払い方法 | クレジットカード・代金引換・NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行） |
| 保管サービス | 【有料】（最大12ヶ月） 20点を12か月間預けた場合、1ヵ月につき1点あたり19円（税抜） |
| シミ抜き | 無料 |
| その他無料サービス | ボタン修理・12ヶ月保管・毛玉取り・クリーニング相談 |
| 再仕上げ | 無料 |
| 特徴 | 特徴はなんといっても、おせっかいなおばちゃん（クリーニング歴40年以上のベテラン職人）達の丁寧な作業！創業60年の老舗クリーニング会社が運営しているので安心です。 |
